アトレ - フレーム、アルバム製造専門企業

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FAQ

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納期はどれくらいかかりますか？

アルバム、フレームともにデザイン有のご注文で3週間程度、デザイン無のご注文で2週間程度となっております。
（ただし、10,11,12,1月の繁忙期はプラス１週間程度かかりますので、ご了承下さい。）

アルバムはデザインしてもらえますか？

弊社には専用のデザイナーがおりますので、アルバムのデザインを依頼することも可能です。
弊社のアルバムは左から開く形式のアルバムで、見返しがございませんので、アルバムを開くと見開き1-2ｐから始まります。
従って、ご用意いただくデータは01-02p, 03-04p 05-06pというようにページごとのフォルダをご用意いただき、その中に入れて欲しいカットを(目安として4～5枚)それぞれ入れていただき、メインに使用したいカットがあればデータ名の頭にＡをつけて(Ａ0112等)ご入稿下さい。
文字入れ、お店のロゴ入れも可能です。その場合は、そのデータをご希望のページのフォルダの中に入れて下さい。ご注文から1週間程度でデザインしたレイアウトをメールにてお見せしますので、修正が必要でしたら、その都度、なるべく細かく指示して下さい。
レイアウトのＯＫのお返事をいただきましたら色調整と製本作業に入らせていただきます。

フレームはデザインしてもらえますか？

ご希望があればデザインいたします。その場合、サイズに関係なく１枚のフレームにつき別途デザイン料がかかります。
ご注文のフレームサイズによりますが、画像データを2～５枚程度ご用意下さい。
(１枚のカットでもＯＫ) 画像データが６枚以上になりますと、デザイン料が２回分かかりますので、ご注意下さい。

入稿データはどのように準備して出せばいいですか？

カタログ・価格表に記載しております入稿データサイズ（inch）に合わせてデータを作成し、
解像度を300dpiにして、jpgファイルでご入稿ください。
（例：BEZEL-57の場合 – 大きさ：5x7inchもしくは7x5inch、解像度：300dpi）
尚、製作の段階で、上下左右の端が約1㎝～1.5㎝程裁断されますので、データの作成の際、背景に余裕を持って、
切れては困るもの（人物の顔、手足、ライン、文字やロゴ等）がギリギリにならないようご注意ください。
フレームの一部とアルバムの表紙の場合、テンプレートがございますので、そのテンプレートに当てはめてjpgファイルでご入稿ください。
PSDテンプレートはメールにてご提供致しますので、アトレコールセンターまでお問い合わせください。
また、同じデータでの複数注文の場合、ご注文の枚数通り同じデータをご入稿お願い致します。（発注プログラムからのご入稿の場合）
全ての商品の製作を手作業で行われている為、余白があるデザインのデータの場合、上下左右の幅を均等に合わせることが難しいです。
できる限り余白を控えていただくか、余白の部分を多くとって　デザインして頂きますようお願い致します。
また、他所のずれはご了承お願い致します。

データの色と修正に関してはどうなりますか？

完全データ入稿の場合は弊社はノータッチですので色も修整も一切作業は致しません。一番綺麗なデータで入稿して下さい。
デザイン有リ注文の場合は弊社のデザイナーがお客様からデザインOKをいただいた後、一枚一枚丁寧に色を調整し、アトレのプリンターに合わせて一番綺麗な色で出力致します。
基本的な修整(簡単な汚れやゴミを消す等)は行っておりますが顔に関しては一切作業致しません。
弊社はお客様の写真が一番綺麗な色でプリントされるように万全を期しておりますが、弊社との標準色に合わせたい方はアトレコールセンターまでお問い合わせください。
カラーチャートを送りますのでお客様のモニターに合わせていただきます。
*クリスタルフレームのデータ入稿の際は濃度にご注意下さい。

アルバムのコーティングのＵＶとラミネートはどう違うのでしょうか？

ＵＶコーティング(液ラミ加工)は、紫外線防止のコーティングですが、少々の水がこぼれてもすぐに拭き取れば問題はありません。
安価ですし、１番人気のコーティングですので、お勧めです。
ラミネートコーティングは、写真の表と裏からラミネートコーティングをしているので、耐久性に優れ、水により強いです。(光沢と無光沢の2種類からお選びいただけます。)
ピュア、ジョージア、プレミアムセット、モダン、アイビーアルバムを除外する全てのアルバムのコーティングは、UVコーティング、ラミネートコーティング（光沢・無光沢）から選択できます。

データ保管期間は？

データの保管期間は、6ヶ月です。6ヶ月を過ぎますと、削除いたします。
よって6ヶ月以内でのデザイン依頼の焼き増し分については、完全データ料金となりますが、6ヶ月を過ぎた焼き増し分については、同一デザインでも新規注文となります。

保証期間はどうなりますか？

アトレの商品の保証期間は基本２年になっております。２年以内に発生する問題（表面の剥がれ、極端な退色など）に関しては新しい商品と交換致します。但し、２年を越えた問題に関しては有償サービスになります。（例外：すべての時計は、保障期間６ヶ月となります。）




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